Så hanterar vi personuppgifter
Bara det som behövs

Personuppgiftsansvarig: Takfokus Sverige AB, org.nr 556799-9932, Klädesvägen 13B, 168 76 Bromma. Kontakt: mats@takfokus.se eller 08-31 28 28.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du skickar en förfrågan behandlar vi normalt namn, adress, telefonnummer, e-postadress samt uppgifter, bilder och ritningar som hör till takprojektet. Personnummer hämtas bara in när det behövs för exempelvis ROT-avdrag.

Varför uppgifterna behövs

Vi behandlar uppgifter för att besvara din förfrågan, boka platsbesök och lämna offert. När du själv är avtalspart är grunden åtgärder på din begäran inför avtal eller fullgörande av avtal. För kontaktpersoner hos företag och föreningar använder vi intresseavvägning: vårt berättigade intresse är att hantera förfrågningar och kundrelationer. Bokföring och andra lagstadgade skyldigheter grundas på rättslig förpliktelse. Uppgifter som behövs för att hantera rättsliga anspråk behandlas med stöd av vårt berättigade intresse att tillvarata våra rättigheter.

Hur länge uppgifterna sparas

Förfrågningar och offerter som inte leder till beställning raderas senast 12 månader efter att ärendet avslutats. Om särskilda skäl kräver längre lagring dokumenterar vi behovet och prövar det på nytt. Vi går igenom avslutade ärenden för gallring varje månad. För beställda arbeten sparas relevanta uppgifter så länge de behövs för avtalet, garantier eller rättsliga anspråk. Räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagens krav, normalt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Det innebär inte att alla mejl, bilder eller offerter ska sparas lika länge.

Vilka som kan få tillgång

När du skickar offertformuläret behandlar webbplatsens server dina kontaktuppgifter, uppgifter om takprojektet, ditt meddelande och valda bilagor. Resend används för att skicka förfrågan som e-post till Takfokus gemensamma inkorg och till Mattias Nisbeth och Mats Jonsson i Outlook/Microsoft 365. Din e-postadress används som svarsadress så att vi kan svara dig. Resend behandlar meddelandets innehåll, bilagor och leveransuppgifter för att leverera mejlet. När vi bokar ett platsbesök förs relevanta uppgifter över till vårt CRM-system. Behörig personal och leverantörer av dessa system kan behandla uppgifter för sina respektive uppgifter. Webbplatsens driftleverantör och Sanity levererar webbplatsen och dess innehåll. Uppgifter säljs inte. Uppgifter kan lämnas till myndigheter när lagen kräver det.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse och, när förutsättningarna är uppfyllda, radering, begränsning eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som grundas på intresseavvägning. Om behandling grundas på samtycke kan det återkallas utan att påverka lagligheten före återkallelsen. Kontakta Mats Jonsson via kontaktuppgifterna ovan. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. För att kunna besvara en förfrågan behöver vi kontaktuppgifter och tillräcklig information om ditt ärende; lämna inte känsliga uppgifter som inte behövs.

Säkerhetskontroll i offertformuläret

Vi använder Cloudflare Turnstile för att skydda formuläret mot spam och automatiserade inskick. Cloudflare behandlar tekniska signaler, exempelvis IP-adress, webbläsarinformation och vilken webbplats kontrollen gäller. Vårt ändamål är att skydda webbplatsen och hantera förfrågningar säkert, med stöd av vårt berättigade intresse. Vår integration skickar inte formulärets kontaktfält, meddelande eller bilagor till Turnstiles kontrollanrop. Cloudflare behandlar också tekniska signaler som självständig personuppgiftsansvarig för att förbättra sitt botskydd. Läs Cloudflares integritetsinformation om Turnstile.

Leverantörernas behandling och lagring

Resend och Cloudflare kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Resend anger att meddelandeinnehåll och leveransloggar lagras i USA och att EU:s standardavtalsklausuler ingår i företagets personuppgiftsbiträdesavtal. Leverantörernas lagring för leverans och säkerhet är separat från vår gallring av kundärenden. Läs Resends information om lagring och dataskydd, Resends personuppgiftsbiträdesavtal och Cloudflares integritetspolicy. Kontakta Mats Jonsson om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter.